La primera parte de un plan de social media, de comunicación, es el
conocimiento de la empresa y su competencia. Para mi es la parte que menos me gusta, la más cargante. Pero no tiene porque ser así por todos.
Es
importante conocer los puntos fuertes, los débiles y las características principales de la empresa para saber que es lo que comunicaremos y en que nos basaremos para poder darnos a conocer. Pero también hemos de estudiar a la competencia, sean empresas que trabajan en el mismo sector que nosotros o sea empresas a las que nos gusta su forma de comunicar. Se aprende mucho analizando tanto lo qu enos gusta como lo que no, y lo que hace la gente de nuestro sector.